일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오

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일상생활에서 생길 수 있는 의사소통 방해요인들을 예시를 들어 서술하고 효과적인 의사소통 기법을 서술하시오

 

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인간은 사회적 동물이기 때문에 원활한 인간관계를 유지하기 위해서는 의사소통이 중요하다. 따라서 사회적 동물로서의 인간은 의사소통의 장애를 이해하고, 의사소통을 원활하게 하기 위해 타인과의 원활한 의사소통을 위해 부단한 노력을 기울여야 한다. 따라서 본문에서는 일상생활에서 일어날 수 있는 의사소통의 장애를 예로 들어 설명하고 효과적인 의사소통 기법을 설명하고자 한다. 이러한 방어기제는 의사소통을 방해하는 요소로 볼 수 있다. 일반적으로 이러한 방어기제가 의사소통 상대방에게 불신을 야기하는 매개요인이 될 수 있다는 점에서 의사소통 시 방어기제의 사용을 지양할 필요가 있다고 생각한다. 인상을 형성하는 데 가장 큰 영향을 미치는 것은 첫인상이다. 첫인상을 설명하는 것을 프라이밍 효과라고 한다. 프라이밍 효과는 먼저 제시된 정보가 나중에 제시된 정보보다 더 많은 영향을 미친다는 것을 의미한다.첫 인상은 우리에게 매우 강한 영향을 미칩니다.왜냐하면 처음에 들어오는 정보는 나중에 들어오는 정보를 해석하는 효과인 컨텍스트를 만들기 때문입니다.또한 처음에 정보가 들어오면 나중에 들어오는 정보에 관심을 갖기가 어려워집니다.